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惠州seo:深入浅出为你解读四类「流程图」,附摩拜/ofo案例分析

我将从定义和分类出发,结合实际案例,为你深入浅出阐述流程图的作用和画法。然后,你就可以动手画了~

梗概

对于任何产品设计来说,构建流程都是一个绕不开的环节。其奠定了后续的产品框架,是用户体验的基石。本文将从定义和分类出发,结合实际案例,深入浅出地阐述惠州seo的作用以及画法。

定义


惠州seo:深入浅出为你解读四类「流程图」,附摩拜/ofo案例分析

流程——顾名思义:水流的路程;事物进行中的次序或顺序的布置和安排。流程是自然而然就存在的,它可以不规范,可以不固定,可以充满问题。

由两个及以上的步骤,完成一个完整的行为的过程,可称之为流程;注意是两个及以上的步骤。


惠州seo:深入浅出为你解读四类「流程图」,附摩拜/ofo案例分析

惠州seo的核心就在于如何排布事物进行的次序,不同的顺序可能造成截然不同的结果。

目的

产品经理画惠州seo的目的不外乎几点:

流程图为产品设计基石,可以保证产品的使用逻辑合理顺畅

传达需求,用流程图来更好地表达产品逻辑

查漏补缺,检验是否有遗漏的分支流程

分类

流程图以描述对象分类,包括:业务流程图、页面流程图、功能流程图、数据惠州seo等。

业务惠州seo(transactionflowdiagram,tfd)

先以宋丹丹小品中的一个脑筋急转弯为例:把大象装冰箱,总共分几步?

三步:

第一步,把冰箱门打开;

第二步,把大象装进去;

第三步,把冰箱门关上。

这看似是一个笑话,但其实蕴含着很强的逻辑思维。首先这里忽略了很多现实中的限制条件。比如,以大多数冰箱的容积都不可能将大象塞进去;比如是否能把大象切成块放进去?如果把大象塞进去,它会不会又跑出来?但抛开这些限制条件,那把大象塞冰箱的极简流程就是三步。打开冰箱门,把大象装进去,最后把门关上。

我们做业务惠州seo,其实很多时候都需要具有把“大象塞进冰箱”的思维方式,抛开很多现有的认知局限,将具象的行为一个个抽象出来。

结合上面的例子,再来细细品味“业务流程图”的定义:

抽象地描述事物进行的次序和顺序,不涉及具体操作与执行细节。在互联网软件行业通常指脱离产品设计的用户行为流程。业务惠州seo是一种系统分析人员都懂的共同语言,用来描述系统组织结构、业务流程。

不管是否理解上述定义,下面带着抽象思维去思考购物行为的业务惠州seo应该是什么样的?

以上的三步组成了一个最简的一个流程,其完全涵盖了任何购物行为的核心。无论是网购还是在实体超市,都是以这三个行为为主体,然后进行扩展的。相对于大家平时看到的复杂的网购流程图,以上的三步流程简直简单的令人发指,而这恰恰是印证了大道至简的原理。我始终坚信无论再复杂的事情都能简化为极其简单的事情,如果你无法将其简化,说明只是你没有理解其核心。

依据上面的最小流程单元,我们下面尝试能不能将其扩展,尝试套用在更细节的流程图上面。

页面惠州seo(pageflowdiagram)

定义:指电子产品具体所呈现的页面跳转惠州seo。其承载了业务流程图所包含的业务流转信息。

下图以淘宝为例,展示出了网购的页面流程。

由上图红框中的三个节点我们可以看出,页面惠州seo依然是包含在(包含在)业务流程图的。这恰恰符合定义中的要求,同时也印证了页面流程图的正确性。相较于一开始的极简惠州seo,现在的惠州seo已经渐渐变得复杂了一些。我们将抽象的业务,映射在了具象的页面上,用软件的页面承载起了业务需求。而以上就是由业务流程图到页面流程图的转化过程。

功能惠州seo(functionflowdiagram)

定义:指单页面内或多页面之间的功能操作流程,其包含在页面流程中。

任何功能都是被包含在页面内的,但一个页面内往往不止一个功能,所以单单页面惠州seo可能无法完整表达所有流程,而这时就需要用功能惠州seo来更加具体表达每个页面内所包含的功能。

由上图红框中的四个节点我们可以看出,功能流程图同样也是由页面流程图拓展而来的。功能惠州seo是在页面流程图的基础上继续深化,变得更加复杂。同时也渐渐变得像大家日常看到的流程图一样。

数据惠州seo(dataflowdiagram)

定义:特指软件产品中,描述数据在不同节点被处理的过程所画的图表。主要表达计算机程序对于业务的实现原理。用户在功能流程图中的每一个操作,对应都会反映在数据流程图中。同时,数据惠州seo也可以叫程序流程图(programflowdiagram)。

它是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。它可以利用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况。数据惠州seo具有抽象性和概括性。

可能业务流程图、页面惠州seo和功能流程图大家都耳熟能详,但数据流程图恐怕了解的就比较少了。其实,每个流程图中都有一个核心伴随着不同操作在整个系统中不断流转。比如业务流程图大多以人为核心,每个节点都是在传递人的不同行为。而页面流程图和功能惠州seo也类似,都是以人的操作行为为核心,在不同页面和功能间进行流转。但数据流程图不同,它是以数据为核心,展示整个系统中,数据是如何被处理的。

其更偏技术思维,更多的是展现后台程序的实现原理。所以,常常是开发人员绘制此图,而产品经理涉及较少。但随着产品经理地不断成长,向上提高到战略层,而向下则会深入到实现层。理解程序的开发原理和背后的数据流转,无疑会让产品经理对产品设计有更加深刻的理解。

下面仍以购物流程为主题来展示数据惠州seo。

相较于之前(于之前)的图表,数据惠州seo增加了新的维度——程序。客户端在展现用户操作行为的同时,也表达了程序在用户行为背后的动作。而往往大家说一个产品复杂的时候,可能只注意到了它的前端交互复杂,而忽视了后端逻辑的复杂。对于一个优秀的产品经理来说,不止要关注前端的用户体验,更要能看清事物背后的逻辑。毕竟人人都可以对用户体验指手画脚,而说到程序实现,那可就体现出产品经理的专业性来了。

小结

以上几幅图片分别展示了一个产品的业务流程、页面流程、功能流程和数据流程。从中可以发现,由业务到页面,再到功能,再到数据处理,是顺序拓展的。一个产品的页面或功能,不是凭空出现的,而是依据业务层的各个节点和流程进行设计的。这就是为什么在做产品设计时一定要先理解业务的原因。

在初步学习画惠州seo时,尽量将业务、页面、功能和数据区分清楚,并且逐层递进,不要把多种类型的惠州seo混杂一起。这样反而会将思想搞得混乱。

惠州seo的颗粒度

所谓惠州seo的颗粒度,其实就是指惠州seo的细致程度。

我在画惠州seo时也常常会(常常会)犹豫纠结,这个功能点用不用描写得更详细?这条分支用不用标出来?这个和服务器的交互事件用不用在流程图体现?等等这些问题,也都是产品经理在日常画图时会遇到的。

依然拿购物流程为例,最简的业务流程分为三个步骤,那如果细化一些,是否可以画出不同的流程图呢?

显而易见,即便针对同一个流程,也能画出不同的流程图。如上图,将挑选商品拆分为三个步骤,将结账拆分为两个步骤。但两个流程图依然表达的是一套流程。而这就是每个人对于颗粒度的把握有所不同。有很多新人总想一步到位,一次画出完美的惠州seo。但这其实是一种非常不可取的思维。任何完善的流程图,都需要经过由简单到复杂的过程,而不是一蹴而就。

理论上来说,流程图的细致程度越高,产品设计就越准确顺畅。但实际情况中,过度的详细反而是浪费时间。而对于度的把握能力,则需要经验积累以及团队磨合,这里也是体现产品经理对颗粒度把握能力的地方。我们画惠州seo的最终目的是让团队成员理解我们的产品设计,而不是需要画一幅非常详细的流程图。理想的情况应该是以最简的形式,画出团队都能理解的图表。

惠州seo画法

上面讲解了惠州seo的定义和分类,下面就进入具体的流程画法讲解

惠州seo基本元素

以上为惠州seo中最常用的(常用的)几种元素。不常用的元素就不在此展示了,大家可以在microsoftvisio中查看。

泳道图

泳道图是流程图中的一种画法,是将流程图中的一些流程节点按操作角色的不同而划分。比如刚才的数据惠州seo其实就采用泳道图的画法展示,其中顶部为两个不同角色——用户和服务器。同时在竖向的基础上也可以添加横向泳道,以不同页面来给操作分类。

对于涉及到多角色比较复杂的惠州seo来说,画泳道惠州seo会看起来更加清晰明了。

惠州seo的组成部分

流程图主要由三部分组成:

主干流程

分支流程(异常流程属于分支流程)

子流程

下图是将之前功能流程图的例子作为主干流程,然后添加了分支流程。我们在画惠州seo时应该遵循先主干后分支的顺序来描绘流程图,因为对于大多数用户来说,主干流程是最常用的(常用的)路径。

主干流程和分支流程大家都好理解,那到底什么是子流程呢?在画流程图的过程中,有一些流程是会经常遇到的,比如登录流程、注册流程、修改密码流程。对于电商来说,可能有退货流程、购物券使用流程等等。如果每次画与之有关的流程图的时候,都将其再画一遍,那实在繁琐。所以,子流程就是将某几个具有逻辑关系的节点集合而成的,可以复用在各个地方。

下图就是将登录流程变成子流程后的流程图。

流程图的结构

流程图中大致包含四种结构:顺序结构、条件结构(又称选择结构)、循环结构。基本上大多数流程图都是由这三种结构组成的。

案例

上面说了那么多理论知识和概念,那下面就开始真刀实枪地展示一个案例。本来一开始我想以电商产品作为例子,因为电商产品是需要极强逻辑思维的产品,并且比较常见。但后来发现淘宝、京东等都极为庞大和复杂,分析起来过于笨重。转而想起共享单车是个非常不错的教材案例。其产品极简,但背后却暗藏有趣的逻辑架构。尤其是市面上摩拜与ofo不同的产品解决方案,分析起来更加有对比性。

共享单车的前身

如果要追溯最早的共享单车,恐怕就是政府推出的有桩自行车。其推出目的无非就是缓解交通压力,以及减少环境污染。而当时受限于成本、技术以及大众人群的普遍素质,有桩自行车的解决方案是极其不方便的。想要租一辆有桩自行车,首先要凭身份证在相关单位办理ic卡,并缴纳押金和预存费用,然后租车和还车只能在定点位置进行。先不谈办理卡片有多麻烦,租车还车有多不方便,超时扣费有多惊人,如果只单纯将其用业务惠州seo展示出来,应该是什么样的呢?

下面依然以最简单的业务形态来展示使用有桩单车业务流程图:

单看有(单看有)桩单车的惠州seo其实没有任何意义,真正的意义在于有桩单车和目前摩拜与ofo的横向对比,下面看一下两家共享单车的业务流程图:

很明显可以看出,无论是有桩单车、摩拜单车还是ofo单车,在业务流程图上竟然没有太大区别。那为什么多年之前政府主导的有桩单车平平无奇,而2016年末出现的共享单车红极一时?那摩拜和ofo两款截然不同的单车,区别点到底在哪里呢?我们需要更加深入地分析每个业务节点,剖析其功能。

因为单车的使用流程不仅是在app上,还有一部分操作在实体自行车上,这时就不能单使用(单使用)页面惠州seo,而是要直接使用功能流程图。并且这里的功能惠州seo不局限于页面内的功能,而是要表达用户对单车和app的每一步操作。

首先看ofo单车,在app中支付押金后,接着便需要寻找自行车。而这时我们发现,虽然ofo有多种单车样式,多种车锁机制。但本案例着重讲ofo第一代机械锁,与第二代伪智能锁。

这两种锁其实代表了两种不同的产品解决方案,我们先讨论第一种机械锁。(所谓机械锁,其实类似于生活中经常见到的密码箱。每个密码箱有预设的固定密码,通过拨弄表盘输入正确密码,即可开锁。并且机械锁的密码是固定的,不会改变)。

我们从路边找到机械锁单车,然后打开app,输入车牌号或扫描二维码,从app中得到本车的机械锁密码,然后输入密码,打开单车车锁。此时app中会进行倒计时,倒计时结束则开始正式计费。最后,骑行到目的地后,需要将车锁关闭,并且必须在app中点击结束骑行的按钮,才能结算此次行程的订单。

看完了ofo的流程,下面来对比看一下摩拜的流程。

摩拜的产品解决方案为,扫描单车的二维码以后,摩拜单车的车锁会自动打开,不需要像机械锁一样手动操作。并且在锁车后,摩拜单车自动会结束行程,无须在app中点击结束。在下一次app打开时,才会进行账单结算。

下图分别为ofo机械锁单车使用流程图和摩拜单车使用流程图(app标识代表用户在app上的操作)

我们可以清楚地看到摩拜的流程比ofo的少了两个节点,而这就是摩拜对比ofo第一代机械锁的优势。当然,ofo第一代也有其他方面是优于摩拜的,比如骑车的舒适程度。但本文主要聚焦于产品(于产品)流程,所以并不在单车体(单车体)验上花费太多笔墨。

纵观ofo机械锁和摩拜智能锁的解决方案来看,ofo明显是逊色很多的。机械锁带来的问题,不止是使用流程的复杂,还有很多是产品使用上的漏洞。比如,用户锁车后,必须手动将密码拨乱,不然下个人将可以免费骑行。比如,用户在骑行结束后,忘记在app点击结束,会造成更额外扣费。等等还有很多问题,就不一一列举了。

说句题外话,这些问题ofo也都明白。机械锁的解决方案倘若只在封闭的校园内运行,那还差强人意。但一经投放到校外市场,那么这种解决方案无疑会给公司带来巨大的损失。那为什么ofo明知问题,还要大量投放呢?原因很简单,以摩拜拓展的速度,如果他不在当时迅速走出校园,那么也许永远也没机会走出校园了。

言归正传。之前的讨论,一直避开了一个非常重要的节点——“找车”。抛开路边随机看到单车不谈,就拿地图找车来说,ofo第一代机械锁肯定是没有gps定位的,为什么也能在地图上显示呢?

下面我们尝试画一下ofo对于解锁的程序惠州seo是什么样的。

我们从“app扫描二维码/输入单车编号”此节点开始推导。我要开车牌号为xxx的单车,那么就需要得到密码,而所有车的密码,都应该放在ofo的单车数据库中。我们不论是扫描二维码,还是输入单车号(单车号),本质都应该是将单车编号传输给服务器,告诉它我要哪辆车的密码。服务器查询到此单车的密码以后,就传输回app,我们就看到了此单车的密码。

因为节省车锁电源的原因,服务器此时并没有和单车联系,而是靠人工输入密码打开车锁。所以ofo在用户得到密码后,就会开始倒计时。倒计时内可以取消开锁状态;倒计时结束,则代表用户默认开始骑行,计费也从此时开始。

此时如果是iphone用户的话,将ofoapp最小化时,就会发现手机顶部电池电量条变成了蓝色。其实,这就是ofo获取单车行程的要点所在。既然机械锁无法向服务器传输数据的话,那不如让用户手机代替。以获取手机的定位来获取单车的骑行路线。并且在停车后,点击结束骑行时,上报位置,由此服务器来标记此单车停放的位置。而此时上报的位置其实并没有单车。这就是ofo地图上有很多假标记产生的原因。

ofo采用的这种标记方法其实非常的粗糙,毕竟如果用户强制结束应用,也就获取不到骑行路线了。而ofo针对获取不到骑行路线的情况,也做了处理,那就是用标记起点到终点,然后根据地图提供的路线来显示路程。

上图我亲测的案例。红色箭头是我的实际骑行的路线,绿色线是ofo自带地图上通过起点和终点计算的路线。

下面我们继续分析ofo机械锁的程序流程图

注意上图服务内的部分,看起来步骤非常少,也非常简单,而真实的服务器肯定有更多复杂的逻辑判断。但对于产品经理画的流程图来说,不可能完完全全描绘编程中的技术细节,而且也不需要产品经理去帮技术想代码的实现逻辑。我们要做得是,理解程序宏观的实现逻辑。

比如,在扫描二维码后,为什么app会显示这辆车的密码,而不是其他车辆的密码呢?很简单,服务器内肯定储存了所有单车的密码,而扫描二维码的过程就是将此单车的id传送给服务器,服务器在数据库中找到密码后,返回给用户手中。

服务器在此处理过程中,肯定还会有其他的判断,比如此用户账号是否正常,有没有被封号?此单车是否已被标记为故障车?等等。但大家发现,上面的流程图内并没有画出这些逻辑判断,是我忘记了吗?其实并不是。这里又不得不提到本文的核心概念——颗粒度。此图想表达的是宏观的程序实现逻辑,是为了让读者更聚焦于问题(于问题)核心,我们只需要着重表达主干流程就好。如果添加更多的分支流程、异常流程,那反而会影响读者的注意力。所以,还是老生常谈的(常谈的)那句话:画流程图一定要先主干,后分支,千万别在一开始就盲目追求细节。

言归正传,ofo的第一代锁的解决方案虽然漏洞百出,但依然用其巧妙的方式,实现了地图上单车位置的显示。ofo推出的第二代锁,改进了以往机械锁的很多问题。其中最大的效果就是车锁的密码不再是固定的,并且锁车之后,不需要再点结束行程。那既然ofo的锁已经优化了,那为什么前文还称他为伪智能锁,他和真正的智能锁差在哪里呢?为什么ofo的车锁依然需要手动输入密码,而不是像摩拜一样,车锁直接弹开?为什么常常在(常常在)地图上看到有车,而实际地点没有车呢?

下面引入一个80、90后童年的回忆:将军令。

“将军令”(又名网易帐号保护器)是广州网易互动娱乐有限公司自主研发的、具有完全知识产权的高科技身份认证产品。它是专为保护网易通行证账号(游戏账号)、直销商帐号的密码而出的产品,其特有的60秒密码动态自动更新技术将盗号风险降到最低。

“将军令”的产生伴随着当年梦幻西游的风靡,其创新技术确实解决了大多数盗号问题。那将军令的实现机制到底是如何呢?简单地说明一下:首先,打开“将军令”,它会生成一串数字,你在登陆游戏时,输入这些数字,系统就会允许账号登陆。同时,“将军令”的数字是每隔60秒动态变化的,每次登陆时,“将军令”的验证码都会不一样。其实现原理,无非是“将军令”和服务器保持同一种算法,在同一时间,他们的计算结果是一致的。

回来看ofo的伪智能锁,其实也是一样的实现原理。每辆车锁都有一个单独的算法保存在服务器,车锁每隔一段时间就会根据算法,变换一个密码。而当你打开app,查看此单车密码时,服务器使用和车锁相同的算法算一遍当前时间下的密码,那此密码一定是和车锁当前算的是一致的。

下图为ofo伪智能锁单车的程序流程图

由上面的分析可知,即便是ofo第二代锁,也并没有和服务器通信,其单车依然没有gps,依然是靠用户手机定位。

摩拜单车的智能锁

上面分析了ofo的机械锁和伪智能锁以后,我们再来看看摩拜单车的智能锁,到底智能在哪里?

首先通过实际体验我们知道,摩拜单车是不需要输入密码的。抛开蓝牙本地验证密码的方式,那摩拜车锁需要和服务器通信,才能实现app扫描之后自动打开。

下面依据此原理,画出摩拜单车的程序惠州seo:

由上图对比ofo的流程,可以看出摩拜采用的解决方案是将自行车与服务器连接。让每一个自行车都成为一个终端,实时同步在整个地图上面。这样既获得了良好的用车体验,也收集到了用户数据。就解决方案来看摩拜是比ofo完善很多的。

以上就是整个ofo与摩拜解决方案的对比,其中我也画出了不同阶段的惠州seo。基本可以代表我分析案例的一些思路。最主要的还是让大家能够理解并应用惠州seo到日常产品设计与分析中。我们在构建流程图时,如果能按照本文的方法,由业务到程序,由简单到复杂,那相信一定会让你的思路更加清晰顺畅。

总结

本文从定义、分类以及画法,分层讲解了各种惠州seo的特点。尝试以教科书的方式来阐述其原理和机制。因为目前并没有统一的流程图规范,所以文中难免有错误和理解偏差,也希望大家能指证与交流。

虽然本文的目的是介绍惠州seo,但其整个思维过程才是真正我想表达的核心。任何复杂事物都可以拆解为最小单元,然后由最小单元逐渐还原复杂事物。引申下去,这种思维方式其实是一种剖析事物的思维模型,熟练掌握以后可以套用于多种分析场景,希望以后有机会单独写一篇文章来详细介绍思维模型。

参考引用:

流程_百度百科

产品经理业务流程图的绘制流程分享

如何绘制业务流程图

谈谈页面惠州seo(附案例)

产品设计流程系列:业务流程和惠州seo介绍

众云行第二弹:从brd到页面惠州seo

数据流程图_百度百科

解读nb-iot智能锁:为何ofo和摩拜都要做nb-iot智能锁?


相关链接:

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