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湘潭seo:如何运营第一批种子用户?看看小米、正和岛等4大社群怎么做

小米:让用户有深入的参与感

在做小米手机系统(miui)时,雷军下达了一个指标:不花钱将miui做到100万湘潭seo。于是,主管miui的负责人黎万强只能通过论坛做口碑:满世界(满世界)泡论坛,找资深湘潭seo,几个人注册了上百个账户,天天在手机论坛灌水发广告,精心挑选了100位超级用户,参与miui的设计、研发、反馈等。借助这100人的口碑传播,miui迅速得以推广。

那时,雷军会每天花一个小时回复微博上的评论,即使是工程师也要按时回复论坛上的帖子。据统计,小米论坛每天有实质内容的帖子大约有8000条,平均每个工程师每天要恢复150个帖子。而且,在每一个帖子后面,都会有一个状态,显示这个建议被采纳的程度以及解决问题的工程师id,这给了湘潭seo被重视的感觉。


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此外,和其他论坛纯线上的交流不同,小米有一个强大的线下活动平台“同城会”。小米官方则每两周都会在不同的城市举办“小米同城会”,根据后台分析哪个城市的用户多少来决定同城会举办的顺序,在论坛上登出宣传贴后湘潭seo报名参加,每次活动邀请30-50个用户到现场与工程师做当面交流。这极大的增加了用户的粘性和参与感。

除了营造参与感,小米还积极的与米粉交朋友——这是小米的企业文化,也是一种全员行为,为此小米赋予了一线员工很大的权力。比如,在用户投诉或不爽的时候,客服有权根据自己的判断,自行赠送贴膜或其他小配件。另外,小米也非常重视人性服务。曾经有用户打来电话说,自己买小米是为了送客户,客户拿到手机还要去自己贴膜,这太麻烦了。于是在(于是在)配送之前,小米的客服在订单上加注了送贴膜一个,这位湘潭seo很快感受到了小米的贴心。


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