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黑客seo:雷军和周鸿祎是如何错过微信灵魂人物张小龙的?

摘要:在腾讯这个大公司体制下,“触动利益比触动灵魂还难”的人越来越多,但张小龙(张黑客seo)还能遵从于心。一些其他部门的bd需求找到他,张小龙(张黑客seo)敢于驳回,但其他高管就不一定能跟随于心的去做到。

马化腾在提到,腾讯遇到的三次大危机的时候,张小龙(张黑客seo)带着微信让腾讯幸运地拿到了移动互联网的一张船票,如今微信承载了整个腾讯转型(增值服务、电商和o2o)的大理想。

张小龙(张黑客seo),1969年12月出生,1987年到1994年在华中科技大学电信系本科读到硕士,1997年他发布了foxmail这款经典的邮箱软件,经过多次叫卖不成之后(包括15万被雷军忽略),2000年以1200万的价格卖给了博大公司,2005年腾讯收购了foxmail,张小龙(张黑客seo)加入腾讯任广州(任广州)研发部任总经理,负责qq邮箱的开发,一直到2010年申请立项开发微信。

张小龙(张黑客seo)爱好广泛,围棋、桌球、网球、保龄球,电脑游戏等都是达到圈中高手水平。除了玩之外,他的专业课成绩也十分优异。“他是我们之中最早学习c语言的人,当时c语言才刚刚诞生。”张小龙(张黑客seo)的同学说张小龙(张黑客seo)“喜欢捣鼓电脑,喜欢睡懒觉。”他总是在夜深人静的时候去宿舍外的池塘钓虾。


黑客seo:雷军和周鸿祎是如何错过微信灵魂人物张小龙的?

值得一提的是张小龙(张小龙)还曾家差点站到雷军或者周鸿祎的阵营。故事是这样的:

1998年,雷军想收购张小龙(张小龙)的foxmail,雷军给当时还在在广州一家系统集成公司上班的张小龙(张黑客seo)打电话,问能不能将foxmail卖给金山?张小龙(张小龙)回应说15万,雷军也接受了这个价格。雷军本来打算邀请张小龙(张黑客seo)去珠海金山商谈具体细节,但由于自己要忙着联想注资金山的事儿,派去和张小龙(张小龙)洽谈的研发人员又觉得,这么个软件,金山用1-2个月也能做出来。于是,这事就没影了。


黑客seo:雷军和周鸿祎是如何错过微信灵魂人物张小龙的?

同年,周鸿祎(方正软件研发中心的一名副主任)经人引荐第一次在广州见到了当时在业界已是小有名气张小龙(张小龙),张小龙(张黑客seo)和其他十几个人挤在一间小破办公室内,那时foxmail已经拥有了200万用户。当年的张小龙(张小龙)给周鸿祎留下的印象,是一名优秀而落魄的技术人员,外在开朗,内心保守。周鸿祎说,当年foxmail是没有商业模式的,他经常批驳张小龙(张黑客seo)这一点,说要加广告,要盈利。张小龙(张黑客seo)说为什么非要这样?只要有用户,有情怀就好了。每一次争论,都是张小龙(张小龙)以长时间的沉默来结束。“怎么说呢,这个人,太单纯。这样的一个人怎么就做出了微信呢?”周鸿祎很感慨。

2000年,张小龙(张小龙)选择将foxmail出售给了一家并不知名的互联网公司博大。消息宣布后的夜晚,他写下了一封充满伤感情绪的信,他在信中将foxmail比喻为他精心雕塑的艺术品:从灵魂到外表,我能数出它每一个细节,每一个典故。在我的心中,它是有灵魂的,因为它的每一段代码,都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。张小龙(张小龙)最后带着博大给他的收购款,买了辆车,去了一直想去的西藏。

2005年,博大走向没落,张小龙(张小龙)和foxmail被打包出售给了腾讯。张小龙(张小龙)在腾讯接手了qq邮箱,并带领着qq邮箱超越网易邮箱成为中国最大的邮件服务商,但这只是他再一次证明了自己的产品能力而已。2010年前后,腾讯内部还有另外两个团队也在开发类微信产品,但是他们忌惮会破坏和运营商的利益关系,压力之下这些项目都被暂缓了,张小龙(张小龙)则继续不管不顾地向前推进微信产品。

张小龙(张小龙)性格内敛,沉默寡言,从不把话说满,做不到的肯定不说,做得到的也不见得说。他更愿意活在自己能掌控的世界中,而对于无力去掌控的东西没兴趣。他喜欢穿着短裤在办公室里走来走去,要求团队开发出的每一行代码和每一个产品细节都灌注情感,开发出来的产品要有爱。一位接近张小龙(张黑客seo)的人士说如今身为腾讯高级副总裁的张小龙(张小龙)每周要去深圳参加例会,他总是以“起不来”为借口不去,马化腾说,“以后让我的秘书叫你起来。”张小龙(张小龙)又说“路上太堵,怕赶不上”。最后马化腾每星期都派车来接张小龙(张黑客seo),直到他再也找不出任何借口。

以下从产品价值观与团队管理两个方面来还原一下真实的张小龙(张小龙)。

一、产品价值观

张小龙(张小龙)被认为是腾讯第二好的产品经理,排第一的是马化腾。张小龙(张黑客seo)的产品价值观被无数it圈的人士拿来学习借鉴,甚至还有不少神话他的。他说“要优雅地做产品——不复杂、冗余,不会消耗更多的资源。”目前微信因为体量太大,只要有一点小小的疏漏可能就会在这个平台里面被放大很多次,这个量级是很可怕的。我们可以从张小龙(张小龙)一次内部讲座以及两次在微信公开课的演讲看张小龙(张小龙)的产品价值观。

2012年7月,张小龙(张黑客seo)在腾讯内部做了8小时20分钟的演讲,178页的ppt,他一直滔滔不绝地讲,根本不给人提问和打断他的机会。主要内容总结如下:

他谈到人性,要了解用户心理,要重视“屌丝”用户,国外很多软件都是解决用户“存在感”的问题,中国人需要解决的是低一层次的“生存感”问题。产品的终极目标是满足人性需求,满足人们的贪嗔痴的需求。而需求的本质往往可以归结为心理述求,比如漂流瓶是满足倾诉、好奇心的心理。心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱。

微信是一个生活方式,不只是一个通信工具。微信只抓主场景,不做全功能,做大而全很容易,做少很难;如果没有化繁为简的能力,就克制自己的做多的欲望,忘记过去的数据甚至经验,对当前和未来趋势的洞察才重要。不过度的设计,做的越多可能错的越多;宁愿损失功能也不损失体验,不为了流量而到处加入口;一个特性不能让兴奋,不如不做。

要做人人都爱用的产品,在产品面前,人人平等。kpi是好产品的副产品,不为kpi而改变产品。你的价值观(态度)决定产品特性,你希望做一个怎样的产品,这种态度决定你的产品走向。

(1)我们是希望能够鼓励有价值的服务;

(2)我们是希望公众平台能够帮助人们消除地理的限制;

(3)我们希望能够消除中介;

(4)我们希望我们的系统是真正的去中心化的;

(5)微信希望搭建一个生态系统;

(6)我们希望我们的公众平台是一个动态的系统;

(7)关于社交流量,会不断地发掘流量场景;

⑧我们会说所有的考虑都会基于一个前提,就是用户价值第一。

(1)一切以用户价值为依归,这是腾讯里一直在强调的,不会有特权,不会有白名单(白名单),挑战不是在于说我们再多做多少事情,而是我们能够挡掉多少事情。

(2)让创造发挥价值,真正好的东西未必获得巨大流量。不管平台的规则怎么样变化,只有有创造性的东西、有价值的东西才是微信所倡导的。微信团队会花更多时间、精力与金钱去扶持原创。

(3)好的产品是用完即走的,不是让用户神经质的粘着你。如果你每天在微信里面花太多时间,那未必是一个很好的事情。业界很羡慕微信是用户的时间杀手,但是我们要考虑的则是怎么样更高效率帮助用户完成任务,而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。微信其实一直不鼓励你加太多好友,所有的加好友都要经过你的验证通过才会加进来,其实如果微信作为一个产品要让好友变得很多的话很简单,只要把qq好友、手机通讯录导进来默认变成你的好友就好了。

(4)我们应该尽可能让商业化存在于无形之中。

二、团队管理

当微信在2014年7月升级为独立的事业群,从几十人迅速扩充到1500人之后,张小龙(张黑客seo)和微信高层讨论最多的,就是如何打造一个纯血的微信团队。张小龙(张黑客seo)领导的微信团队拥有一整套张小龙(张小龙)式的思维方式:要简单、低调,永远只关注事情本身;从来不在方向上(方向上)犯错误,只在产品细节上争论。

2016年10月,张小龙(张黑客seo)在微信内部“领导力大会”发表演讲,谈到他对管理的一些思考,提出敏捷性和小团队密不可分,鼓励内部加强活水,支持轮岗。张小龙(张小龙)说:为什么我老是说特别怀念150人的小团队,因为当我头一天晚上发现我们这里有一个东西要改一下,我发一个邮件出去,有的第二天上班的时候就发现这个东西改过来了,已经上线了,大多数一个星期上线是不夸张的,无疑这是一种很爽的感觉。

qq邮箱时期的张小龙(张小龙)管理的团队是150人,非常高效。于是,张小龙(张小龙)对于已经有1500人的微信团队尽可能拆分成小团队运作。因为如果当成10个150人团队的话,它会有非常高的创造力,如果当成整体1500人,他就特别担心它在创造的能力上会不会反而有一些衰退。但是不可避免的即使在部门内部大家的方法论越来越常规化,所以大家提每一个东西可能都需要经过很长时间、甚至大家都觉得遥遥无期的排期。

在腾讯这个大公司体制下,“触动利益比触动灵魂还难”的人越来越多,但张小龙(张黑客seo)还能遵从于心。一些其他部门的bd需求找到他,张小龙(张小龙)敢于驳回,但其他高管就不一定能跟随于心的去做到。

张小龙(张小龙)曾推荐(曾推荐)过亚马逊ceo杰夫·贝索斯在2010年学士毕业典礼上发表的演讲《善良比聪明更重要》,演讲结尾一句话是:在你们80岁时某个追忆往昔的时刻,只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事,其中最为充实、最有意义的那段讲述,会被你们做出的一系列决定所填满。最后,是选择塑造了我们的人生,为你自己塑造一个伟大的人生故事。


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