AI客服“已读乱回”,“转人工”为何这么难?

liukang20241天前93
钱成最近快被AI客服逼疯了。趁着双十一,钱成在某电商渠道买了一套沙发,但因沙发上有好几处污渍,想找客服洽谈处理。可是不论他发什么,对方的回复始终是“请简略描绘您的问题”“我将尽最大尽力帮您处理”等唐塞...
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