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AI服务在日常日子中的浸透越来越深，为广阔顾客带来了便利，但也收成了不少吐槽。“双十一”前后，AI客服相关论题屡次冲上热搜榜单。“答非所问”“原地绕弯”“鸡同鸭讲”……网友质疑，AI客服究竟便利了谁？...