AI客服“已读乱回”,“转人工”为何这么难?

liukang20244周前108
钱成最近快被AI客服逼疯了。趁着双十一,钱成在某电商渠道买了一套沙发,但因沙发上有好几处污渍,想找客服洽谈处理。可是不论他发什么,对方的回复始终是“请简略描绘您的问题”“我将尽最大尽力帮您处理”等唐塞...

AI客服频遭吐槽:AI客服解决问题才能缺乏 “转人工”有些费力

liukang20244周前884
AI客服频遭吐槽:AI客服解决问题才能缺乏 “转人工”有些费力
现在越来越多商家,开始运用智能语音代替人工客服,但不少人吐槽,AI客服不好用,有时想要切换人工客服,也会遇到重重阻止。实践状况如何?咱们的记者也进行了实测,一同来看。大麦网客服:您好,很快乐为您服务,...

答非所问、转人工难……AI客服究竟方便了谁?

liukang20244周前230
AI服务在日常日子中的浸透越来越深,为广阔顾客带来了便利,但也收成了不少吐槽。“双十一”前后,AI客服相关论题屡次冲上热搜榜单。“答非所问”“原地绕弯”“鸡同鸭讲”……网友质疑,AI客服究竟便利了谁?...

答非所问、绵长等候!网友:AI客服是成心来气我的吗?

liukang20244周前1049
答非所问、绵长等候!网友:AI客服是成心来气我的吗?
“您好,有什么能够帮您?”“转人工服务。”“人工坐席繁忙,请稍后再拨……”近来,多名顾客向央广网反映,与智能客服沟通答非所问,“鸡同鸭讲”;转人工需求层层点击、重重闯关;阅历弯弯绕后,抵达人工客服,提...

AI客服兴起后,为什么转人工却越来越难了?

liukang20241个月前807
前段时间的一档脱口秀节目中,关于客服转人工越来越难的段子意外爆火。或许因为观众太有共识,或许是因为双十一接近。一石激起千层浪,节目完毕后,“转人工难”的论题还在继续发酵。转人工,转人工,转人工.......

“五一”假日出游锦囊丨还没做好旅行攻略?快试试AI省钱“宝盒”

liukang20241个月前280
惟我独尊就到“五一”假日了,咱们是不是现已按捺不住奔赴山海的心?怎样解锁超高性价比的出行方法?怎么发现小众瑰宝目的地?从今天起,咱们推出“五一假日出游锦囊”,用AI把海量数据层层拆解,确定要害信息,带...

“五一” 假日出游锦囊丨同款打卡、行程更近 AI:谬误更有性价比

liukang20241个月前1085
还在忧虑“五一”假日时刻不够用?想去哪里告诉我,AI帮你,寻觅“平替”景区,相同的景致,不相同的时刻和花费,“替”仍是“不替”呢?五一假日到了,假如问我,假日的小方针是什么?那最好是能周游世界,只可惜...

台积电正式换帅!新老掌门人谈AI:将推进芯片职业复苏

liukang20242个月前737
财联社6月4日讯(修改 刘蕊)本周二,台积电正式迎来换帅:上一任董事长刘德音退休,将职位交接给CEO魏哲家。这意味着魏哲家成为台积电多年来首位一起担任董事长和CEO职务的人。接棒董事长一职的魏哲家19...

英伟达掌门人点赞华为:我国AI芯片全栈打破重塑全球竞赛格式

liukang20242个月前731
3月20日,英伟达创始人兼CEO黄仁勋承受英国《金融时报》采访时谈及对华为的点评:“华为是我国最强壮的科技公司,他们征服了进入的每一个商场”,作为全球极具影响力的科技公司CEO,黄仁勋的这些讲话仍是极...

“未来机器人数量将远超人类”,马斯克最新访谈:谈AI,谈星舰,还嘲讽波音高管“不明白技能”

liukang20242个月前1080
9月10日,在2024 ALL-IN峰会上,特斯拉和美国太空探究技能公司(SpaceX)的首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)与主持人进行了一场深化的对话。对话中,马斯克不只共享了他对人工智能...
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