乒乓球混双王楚钦／孙颖莎夺冠（赛场速递）
liukang20244个月前911
当地时间7月30日，我国体育代表团选手王楚钦(左)/孙颖莎在巴黎奥运会乒乓球混双决赛中。 本报记者 雷 声摄本报巴黎7月30日电 (记者孙龙飞)当地时间30日，南巴黎竞技场4号馆，我国队组合王楚钦/孙...
AI客服“已读乱回”，“转人工”为何这么难？
liukang20244个月前140
钱成最近快被AI客服逼疯了。趁着双十一，钱成在某电商渠道买了一套沙发，但因沙发上有好几处污渍，想找客服洽谈处理。可是不论他发什么，对方的回复始终是“请简略描绘您的问题”“我将尽最大尽力帮您处理”等唐塞...
（图表·漫画）新华时评·民生无小事丨“转人工”难题
liukang20244个月前870
新华社图表，北京，2025年5月7日与智能客服交流答非所问，“鸡同鸭讲”；转人工需求层层点击、重重闯关；阅历弯弯绕后，抵达人工客服，提示还需再排队……交流功率下降，消费体会糟糕。智能客服本是为了解决问...
联程机票无法退改，客服热线难转“人工”！“去哪儿”的客服去哪儿了？
liukang20244个月前389
半岛全媒体记者 马克 中转时刻只剩半小时、第二程机票无法退改、人工客服却转不了“人工”……9月19日，徐女士经过“去哪儿”订货了当天海口至青岛的机票，本以为能顺畅返家的行程却重复遇到问题。在游览途中的...
聚集主业、自动调整，盒马封闭X会员店
liukang20244个月前209
郑明珠/文 3月3日，“上海3家盒马X会员店将中止运营”的论题登上微博热搜。盒马方面回复经济观察报记者称，此次关店是自动调整，旨在使事务更聚集，本年该公司会继续聚集盒马鲜生业态的逆势扩张，新的财年将开...
封闭X会员店转向鲜生店扩张，盒马战略聚集转向盈余
liukang20244个月前421
一边密布关停X会员店，一边宣告将开出近100家盒马鲜生店，“关大店开小店”的交织之中，盒马正在进入一个战略聚集的新周期。3月3日，记者了解到，盒马今年会继续聚集盒马鲜生业态的扩张，清晰新财年将开出近1...
好事多磨的盒马会员店
liukang20244个月前973
盒马X会员店的开展，被按下暂停键。3月3日，盒马将“封闭3家X会员店，全国剩下5家”的音讯成了热门。关店，无论是自动调整仍是被迫使然，职业更为重视盒马X会员店的境况，以及盒马很多业态的战略重心。相较于...
AI客服频遭吐槽：AI客服解决问题才能缺乏 “转人工”有些费力
liukang20244个月前915
现在越来越多商家，开始运用智能语音代替人工客服，但不少人吐槽，AI客服不好用，有时想要切换人工客服，也会遇到重重阻止。实践状况如何？咱们的记者也进行了实测，一同来看。大麦网客服：您好，很快乐为您服务，...
传盒马X会员店北京王府井奥莱UP TOWN店行将封闭
liukang20244个月前519
观念网讯：5月9日，坐落北京大兴王府井奥莱UP TOWN的盒马X会员店被曝多个货架产品空缺且部分区域封闭。据了解，该店或将于近期封闭，北京商场将再无盒马X会员店。此次调整系盒马聚集盒马鲜生与盒马NB两...
别再逼着顾客大喊三遍“转人工”了
liukang20244个月前1243
转人工，转人工，转人工......你是否也常被智能客服折腾得够呛，然后对着手机大喊？媒体查询发现，在许多消费范畴，智能客服不智能、转人工难等状况普遍存在。当时，智能客服简直已成职业标配。客观来说，对一...